¡Tus derechos como consumidor! ¿Sabes cómo defenderlos?

Mediante la acción de protección al consumidor, que se puede elevar ante jueces o ante la Superintendencia de Industria y Comercio, se busca hacer efectiva la garantía, la protección contractual, y el reconocimiento de toda clase de perjuicios económicos a los que haya lugar derivados de publicidad engañosa o información que no cumpla con los requisitos de ley.

Ahora bien, la garantía de un bien o servicio no solo se circunscribe a la calidad del objeto vendido o del bien prestado, sino también en el cumplimiento de los términos y condiciones pactados desde el momento mismo que se pactó el contrato, dentro del cual evidentemente se encuentra la oportunidad en la entrega del bien o en la prestación misma del servicio.

La Superintendencia de Industria y Comercio en Sentencia 8574 del 22 de septiembre de 2023 ordenó el reembolso del dinero que recibió ESPECTACULOS Y EVENTOS DE COLOMBIA S.A.S. por concepto de las entradas a un evento (concierto denominado 5TA EDICION FESTIVAL DEL AMOR) ya que no terminó prestando el correspondiente servicio en las condiciones de tiempo y lugar pactados e informados inicialmente al consumidor.

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¿Te ha pasado algo similar?

Si has tenido una experiencia negativa como consumidor, es importante que sepas que no estás solo. Tienes derechos que te protegen y que puedes hacer valer.

Gracias a una amplia experiencia en este campo he ayudado a muchos consumidores a obtener el éxito legal en sus casos.

No dudes en contactarme para una consulta legal gratuita. Evaluaré tu caso y te asesoraré sobre las mejores opciones para defender tus derechos.

¡No permitas que vulneren tus derechos como consumidor!

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